Soporte Técnico Empresas

okokRápida solución de problemas por parte de técnicos expertos
okokAsistencia telefónica para incidentes
okokAsistencia en terreno

La asesoría y soporte informático busca velar por la continuidad operacional de los procesos informáticos instaurados en el cliente, tal de asegurar que sean correctamente ejecutados.

Preventivo y Correctivo

SOPORTE PREVENTIVO. Evita fallas de sistemas y hardware

checkMonitoreo remoto constante
checkBloqueo de aplicaciones dañinas
checkAnálisis de Virus
checkGestión de Actualizaciones
checkAnálisis de carga de trabajo
checkGestión de proveedores del cliente
checkNegociación con proveedores

SOPORTE CORRECTIVO. Corrige problemas de funcionamiento

checkAsesoría remota telefónica
checkAsesoría remota on-line en computador
checkAsesoría remota mediante e-mail
checkAsesoría presencial en terreno
checkAsesorías con disponibilidad las 24h
checkContacto con proveedores del cliente

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Propuesta de Valor

SOPORTE INFORMATICO. Junto a sus profesionales TI, ofrece a sus clientes una gama de soluciones informáticas que lo ayudaran.

RESPALDO EN LINEA. En la mayoría de las empresas Pyme se manejan muchos datos ya sea en discos duros locales, servidores, File Server, etc.

SOPORTE TECNICO. Solicita ahora ayuda online para tus servicios a través de nuestro sistema de Ticket, visita la plataforma y contáctanos.

SOPORTE SERVIDORES. Soporte Técnico, configuración, implementación y asistencia a servidores tanto en Linux como Windows.

SERVIDORES VIRTUALES. Servidores virtuales para que su empresa pueda desarrollar su negocio, sin necesidad de invertir en instalaciones.

 

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Soporte tecnico empresas

Nos encargamos de gestionar y responder a los requerimientos que demande, en las áreas de soporte, operaciones y mantención de los sistemas de administración software y hardware. Permanentemente gestando soluciones, incorporado los conceptos de calidad, mejoramiento continuo y oportuno a las necesidades de su empresa.

okok Entrega soporte de infraestructura tecnológica de alto nivel.
okok Proveer de mecanismos de contacto para los usuarios finales, entregando respuestas eficientes.
okok Conocer e implementar el avance de la tecnología en las áreas de soporte.
okok Administración de contratos de mantención con proveedores de hardware y software.

okok Capacitación continua en el uso de tecnologías desarrolladas y aplicaciones creadas por el servicio.

okok Mantención de sistemas corporativos, junto con modificación y/o generación de documentación.
okok Mantener activas las operaciones y el acceso a los servidores y equipos de comunicación en un estado de alta disponibilidad de las plataformas de hardware y software.

soporteymantenimiento

LINEAS DE DESEMPEÑO

check· Soporte de sistemas de información.
check Soporte de plataforma.
checkMantención de sistemas operativos.
checkMantención de servidores (hardware)
checkMantención de software web
checkImplementación de correos electrónicos
checkImplementación de grupos
checkDNS
checkMantención de bases de datos
checkFirewall
checkDesarrollo de aplicaciones
checkMantención de bibliotecas en red
checkMantención de redes
checkAdministración de contratos de mantención y licenciamiento
checkCapacitación
checkImplementación de operaciones (mesa de ayuda)
checkSeguridad de plataformas

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Filosofia

Aplicar los resultados de las nuevas tecnologías más importantes en Ciencias de la Computación para incrementar la eficiencia de los procesos de negocios de nuestros clientes, a través de soluciones, productos y servicios de software, por profesionales altamente especializados y experimentados, siguiendo las mejores y más modernas prácticas del mercado ITIL, COBIT y CMMi Nivel3.

Trabaja con nosotros

Te invitamos a ser parte del equipo de Business Intelligent, donde podrás desarrollar tu carrera profesional y trabajar en una cultura organizacional orientada al servicio de nuestros clientes con altos estándares de excelencia. Envianos tu curriculum a contacto@business-intelligent.com para ser considerado o participar de futuros procesos de reclutamiento y prácticas profesionales, te llamaremos.

Nuestra Dirección

Estamos ubicados en Apoquindo 4.700, Piso 11 - Las CONDES (A pocos pasos del Metro Escuela Militar), Santiago - CHILE, Teléfonos: (56-2) 2664 2797 - (56-2) 2408 4862  Consultas On-Line a contacto@business-intelligent.com o contacto@solucionesalnegocio.com para ser atendido con la calidad humana que nos caracteriza.

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